Retournieren

Deine Bestellung kannst du einfach und gratis innerhalb von 14 Tagen mit DHL Easy Return an uns zurücksenden. Die 14 Tage beginnen mit dem Tag an dem du deine Lieferung erhalten hast.

RÜCKSENDUNG MIT DHL

Folge ganz einfach diesen Schritten:

1. Bitte klicke auf folgenden Link um dein Retourenlabel anzulegen: http://omoda.nu/retour-dhl

2. Bitte trage deine Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein.

3. Bitte bestätige deine Eingabe. Kurz darauf erhältst du eine Email von DHL mit deinem Retourenlabel. 

4. Bitte drucke das Retourenlabel aus und klebe dieses auf die lange Seite des Kartons.

5. Wir möchten dich bitten auch das Omoda-Retourenformular deiner Sendung beizulegen.

6. Nun kannst du deine Retoure in einer Poststelle, DHL Paketshop oder Packstation deiner Wahl abgeben. 

7. Bei der Abgabe deines Pakets erhältst du eine Versandbestätigung. Bitte bewahre diese Quittung gut auf. Auf der Quittung findest du ebenfalls einen Code zur Sendungsverfolgung.

8. Sobald wir die Retoure erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung per Email.

Nachdem du die Retoure versendet hast, dauert es ca. 12 Werktage bis wir die Retoure in unserem Hause erhalten. Alle Rücksendungen werden zunächst in Staufenberg bei DHL gesammelt und danach in unser Omoda Hauptlager gebracht, wo die  Rücksendungen bearbeitet werden.

Sobald wir deine Retourensendung erhalten haben, erstatten wir dir den Gesamtbetrag und eventuelle Versandkosten zurück. Die Rückzahlung geschieht innerhalb von 4 Werktagen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion* eingesetzt hast.

*Solltest du deinen Artikel über die Bezahlmethode Klarna “Kauf auf Rechnung” bereits bezahlt haben und diesen an uns retournieren, dann kann es nach Eintreffen der Retoure in unserem Hause bis zu 10 Tage dauern bis Klarna dir den den Rechnungsbetrag zurückbucht.


Lese auf unserer FAQ Seite alle Antworten zu den häufigsten gestellten Fragen.

Damenschuhe

Herrenschuhe 
Jungenschuhe

Mädchenschuhe

 

  

0 Favoriten

Favoriten speichern, vergleichen & anpassen.

Zurück zum Shop

Klick hier um weiter einzukaufen

Omoda.de verwendet cookies