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Ihre Bestellung senden Sie einfach und gratis mit DHL Easy Return zurück. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden mit DHL. Die 14 Tage beginnen mit dem Tag an dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben.

RÜCKSENDUNG MIT DHL

Folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Bitte klicken Sie auf folgenden Link um ihr Retourenlabel anzulegen: http://omoda.nu/retour-dhl

2. Bitte tragen Sie Ihre Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein.

3. Bestätigen Sie Ihre Eingabe. Kurz darauf erhalten Sie eine Email von DHL mit Ihrem Retourenlabel. 

4. Drucken Sie das Retourenlabel aus und kleben Sie dieses auf die lange Seite des Kartons.

5. Wir möchten Sie bitten auch das Omoda-Retourenformular Ihrer Sendung beizulegen

6. Nun können Sie Ihre Retoure in einer Poststelle, DHL Paketshop oder Packstation Ihrer Wahl abgeben. 

7. Bei der Abgabe Ihres Pakets erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bewahren Sie diese Quittung gut auf. Auf der Quittung finden Sie ebenfalls einen Code zur Sendungsverfolgung.

8. Sobald wir die Retoure erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung per Email.

Nachdem Sie die Retoure versendet haben, dauert es ca. 12 Werktage bis wir die Retoure in unserem Hause erhalten.

Sobald wir Ihre Retourensendung erhalten haben, erhalten Sie den Gesamtbetrag und eventuelle Versandkosten zurück. Die Rückzahlung geschieht innerhalb von 4 Werktagen. Sie erhalten Ihr Geld auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

*Sollten Sie Ihren Artikel über die Bezahlmethode Klarna “Kauf auf Rechnung” bereits bezahlt haben und diesen an uns retournieren, dann kann es nach Eintreffen der Retoure, in unserem Hause, noch bis zu 10 Tage dauern bis Klarna Ihnen den Rechnungsbetrag zurückbucht.

 

Lesen Sie auf unserer FAQ Seite alle Antworten zu den häufigsten gestellten Fragen.

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